З мого досвіду, помилки Access violation виникають тоді, коли виконується якась не типова послідовність операцій в програмі, яку не передбачили розробники. Можливо, ви перед тим кудись заходили в налаштування, щось таке робили, що призвело до цього. Проаналізуйте послідовність дій і викладіть причину в темі Access violation
Я от знаю, коли закриваю сформовні документи через Сервіс-Документи не на хрестик вгорі, а на хрестики на вкладках, при цьому, якщо ці вкладки не були перед тим активовані, то така помилка постійно. Тому в таких випадках закриваю вкладки за шаблонами на хрестик вгорі.